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Borrar tu cuenta

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta página explica cómo pedir el borrado de tu cuenta de la app Hub Education, qué datos se eliminan, cuáles se conservan y por cuánto tiempo. Podés pedirlo desde la app o desde acá, sin tenerla instalada. También explica cómo pedir que borremos sólo una parte de tus datos, sin cerrar la cuenta.

Responsable del tratamiento: Erick Alexander Escobar Torres, CUIT 20-95979185-7, que opera bajo el nombre comercial Hub Education, con domicilio en Buenos Aires, Argentina.

1. Desde la app

Es el camino más rápido: Mi cuenta → Borrar mi cuenta. Te vamos a pedir que lo confirmes. Una vez confirmado, la cuenta se cierra y el borrado queda en curso.

2. Desde acá, sin la app

Escribinos desde la misma dirección de email con la que creaste la cuenta. Es la forma en que verificamos que sos vos: si nos escribís desde otra dirección, vamos a pedirte algún dato adicional antes de borrar nada.

Pedir el borrado por email Escribir por WhatsApp

Si preferís escribir a mano: info@hubeducation.com.ar, con el asunto "Borrar mi cuenta".

3. Borrar sólo una parte, sin cerrar la cuenta

No hace falta perder la cuenta para sacar un dato. Podés pedirnos que borremos o corrijamos datos puntuales y seguir usando la app: tu nombre, tu foto de perfil, tu número de documento o el vínculo con el campus. Es un derecho que te da la Ley 25.326 —acceso, rectificación, actualización y supresión— y lo atendemos por el mismo canal y en los mismos plazos que el borrado de cuenta.

Pedir que borren algunos datos

Decinos qué dato querés que saquemos y desde qué cuenta, y te confirmamos qué se puede borrar y qué no. Algunas cosas no se pueden sacar sin cerrar la cuenta —el email es el identificador con el que entrás— y los comprobantes de compra tienen un plazo legal de conservación (ver el punto 5).

Ojo: lo que la app guarda en tu teléfono —drones, checklists, certificados descargados— lo borrás vos desde la propia app, sin pedirnos nada. Nunca estuvo en nuestros servidores. El libro de vuelo también lo manejás vos: si tenés cuenta, cada vuelo que borrás en la app se borra también de la nube.

4. Qué se borra

  • Tu cuenta Hub: el email, la contraseña, tu nombre, tu foto de perfil y el vínculo con el campus. Se elimina de forma permanente.
  • Tu libro de vuelo en la nube: todos los vuelos guardados en tu cuenta y sus recorridos (posiciones GPS, altura, velocidad y batería). Se eliminan de forma permanente junto con la cuenta.
  • Lo que la app guarda en tu teléfono: tus drones, la copia local del libro de vuelo, las preferencias y los certificados descargados. Eso vive en tu dispositivo, así que desaparece al cerrar sesión o desinstalar la app.

5. Qué NO se borra automáticamente

  • Tu cuenta del campus (academy.hubeducation.com.ar) es una cuenta distinta, y ahí viven tus cursos, tus notas y tus certificados. No la tocamos salvo que lo pidas expresamente, porque borrarla significa perder los certificados emitidos y no se puede deshacer. Si también la querés borrar, decilo en el mismo pedido.
  • Los comprobantes de tus compras. La normativa contable e impositiva argentina nos obliga a conservar la documentación respaldatoria de las operaciones, así que las facturas y sus datos asociados se conservan por el plazo legal aunque borres la cuenta. No se usan para contactarte.

6. Plazos

  • Confirmamos la recepción del pedido dentro de las 72 horas hábiles.
  • El borrado se completa dentro de los 30 días corridos desde que lo confirmamos.
  • Las copias de seguridad se sobrescriben en sus ciclos normales, así que un dato ya borrado puede sobrevivir en un backup hasta 90 días. No se usa para nada durante ese período y no se restaura.

7. Antes de borrar, tené en cuenta

El borrado es permanente: no hay forma de recuperar la cuenta ni su contenido después. Si sólo querés dejar de recibir mails, desconectar el campus del teléfono o sacar un dato puntual, mirá el punto 3 — probablemente alcance con eso y no haga falta perder nada.

8. Dudas

Escribinos a info@hubeducation.com.ar o por WhatsApp. También podés leer nuestra política de privacidad, que se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.