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Política de Privacidad
Última actualización: 12 de marzo de 2026
En Hub Education valoramos y respetamos la privacidad de las personas que interactúan con nosotros a través de nuestro sitio web, redes sociales, formularios, mensajería y otros canales digitales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienen las personas usuarias sobre esa información.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Hub Education es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus canales de contacto, redes sociales, formularios y herramientas digitales asociadas a su actividad comercial y educativa.
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto publicados en nuestro sitio web.
2. Qué datos podemos recopilar
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos, según el canal utilizado por la persona usuaria:
- Nombre y apellido
- Nombre de usuario o identificador de red social
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Mensajes enviados por formularios, Instagram, Facebook, WhatsApp u otros canales
- Información relacionada con consultas comerciales, interés en cursos o servicios, solicitudes de contacto o seguimiento
- Datos técnicos mínimos necesarios para operar formularios, automatizaciones y herramientas de gestión comercial
En algunos casos, también podemos registrar identificadores técnicos o internos asociados a una conversación o interacción, con el único fin de organizar el seguimiento comercial y evitar registros duplicados.
3. Cómo obtenemos los datos
Los datos personales pueden ser obtenidos cuando una persona:
- completa un formulario en nuestro sitio web
- nos escribe por Instagram, Facebook, WhatsApp u otros canales de mensajería
- solicita información sobre cursos, servicios o productos
- interactúa con anuncios o campañas vinculadas a nuestros canales oficiales
- se comunica con nuestro equipo comercial o administrativo
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- responder consultas
- brindar información sobre cursos, capacitaciones, servicios o propuestas comerciales
- realizar seguimiento de potenciales clientes o personas interesadas
- organizar y gestionar contactos dentro de nuestro sistema CRM
- mejorar la atención, trazabilidad y continuidad de las conversaciones
- evitar duplicaciones de registros
- mantener un historial básico de interacciones comerciales y de soporte
- cumplir obligaciones legales o administrativas cuando corresponda
5. Base del tratamiento
Tratamos los datos personales sobre la base de:
- el consentimiento brindado por la persona al contactarnos o enviar información
- el interés legítimo de Hub Education en gestionar consultas, solicitudes comerciales y seguimiento de personas interesadas
- el cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda
6. Uso de herramientas y terceros
Para operar nuestro sitio, formularios, automatizaciones, redes sociales y sistema de gestión, podemos utilizar servicios de terceros, incluyendo plataformas de mensajería, alojamiento web, herramientas de automatización y sistemas CRM.
Entre estas herramientas pueden incluirse, según el caso:
- Meta Platforms (Instagram y Facebook)
- sistemas CRM como Odoo
- herramientas de automatización como Make
- servicios de hosting, correo electrónico o formularios web
Estos servicios pueden procesar datos en nuestro nombre únicamente para permitir el funcionamiento técnico, operativo y comercial de nuestros canales.
7. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para:
- responder consultas
- realizar seguimiento comercial
- mantener registros administrativos
- cumplir obligaciones legales o contractuales
Cuando los datos dejen de ser necesarios para estas finalidades, podrán ser eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
8. Compartición de datos
No vendemos datos personales a terceros.
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
- operar nuestras herramientas tecnológicas y sistemas de gestión
- cumplir obligaciones legales
- atender requerimientos administrativos o judiciales válidos
- prestar correctamente nuestros servicios
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta, por lo que no podemos asegurar una protección total frente a todos los riesgos existentes en Internet.
10. Derechos de las personas usuarias
La persona titular de los datos podrá solicitar, según corresponda:
- acceso a sus datos personales
- rectificación de datos inexactos
- actualización de información
- supresión de datos cuando resulte procedente
- limitación u oposición al tratamiento en determinados casos
Para ejercer estos derechos, podrá contactarse con Hub Education a través de los medios oficiales publicados en el sitio web.
11. Redes sociales y mensajería
Cuando una persona se comunica con Hub Education a través de Instagram, Facebook, WhatsApp u otras plataformas, además de esta Política de Privacidad, también resultan aplicables las políticas y condiciones propias de dichas plataformas.
Hub Education podrá registrar y organizar internamente la información recibida a través de esos canales para responder consultas, realizar seguimiento comercial y mejorar la atención.
12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.